ショッピングガイド
ご注文にはあらかじめ、弊社とのご契約が必要となり、ご契約が完了後にIDとパスワードを発行させていただきご注文が可能となります。
送料について
33,000円（税込）以上お買い上げのお客様は送料無料で承ります。（※1ヵ所のお届けに限ります。）
※離島のお客様は別途追加送料を頂く場合がございます。
※地域によっては日時・時間指定ができない場合がございますので、予めご了承くださいませ。
※送料は税込表記となっております。
納期について
ご注文日より2営業日以内の発送を心がけております。
※離島のお客様はお届けまでにお時間がかかる場合がございます。
※発送が集中した場合は、発送が遅れる場合がございます。ご了承ください。
以下の時間帯より、お荷物のお受け取り時間帯をお選びいただけます。
お支払いについて
①代金引換(代引き)：佐川急便 eコレクト®︎
商品お届け時に、配達員に代金を一括でお支払いください。
※一部代金引換をお取り扱いできない地域、商品がございますのでご了承ください。
【手数料】
代引金額に応じたお取り扱い手数料をいただきます。
代引金額：代引手数料（税込）
1万円以下：330円（税抜300円）
3万円以下：440円（税抜400円）
10万円以下：660円（税抜600円）
30万円以下：1,100円（税抜1,000円）
50万円以下：2,200円（税抜2,000円）
60万円以下：6,600円（税抜6,000円）
60万円超は10万円増す毎に：1,100円（税抜1,000円）を加算
代引手数料例：
代引金額600,001円～700,000円まで 手数料:7,700円（税抜7,000円）
代引金額700,001円～800,000円まで 手数料:8,800円（税抜8,000円）
【支払総額】
「商品代金（税込）+送料+代金引換手数料」となります。
②銀行振込
下記口座に代金をお支払いいただきます。
[お振り込み先]
銀行名 : 三井住友銀行(0009)
支店名 : 恵比寿支店(656)
預金種目 : 普通
口座番号 : 9096426
口座名義 : 株式会社KIZUNA
※ご入金確認後の発送となります。（土日祝日は入金確認が取れないため、翌営業日の入金確認となります。また15時以降のお振り込みについても翌営業日の入金確認となります。）
※振り込み手数料はお客様負担でお願いいたします。
※ご注文後、基本的には3営業日以内にお振込ください。連絡なく振込み予定日を過ぎ、ご入金の確認が取れない場合、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
キャンセル・交換・返品について
キャンセル・交換・返品
お客様のご都合によるキャンセル・交換・返品はできかねます、ご了承ください。
配送中の事故やトラブルについての商品の交換・返品は、商品到着後8日以内、未開封の商品に限り受付をさせていただきます。その際はご連絡下さいませ。
代金引換手数料について
代金引換払いをご利用のお客様の、代金引換手数料のご返金は致しかねます。
商品の不備について
不良品や配送途中の破損、ご注文と異なった商品が届いた場合、返送料は弊社が負担致します。
※商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品に間違いないかをご確認ください。
※返品・交換の場合は、弊社へお電話の後、ご返送くださいますようお願い致します。
返送先(発送代行)
〒802-0085
福岡県北九州市小倉北区吉野町10-19パークプラザ三萩野3F
株式会社ARIGATO
電話受付：093-647-5224
受付時間：10時～17時（土・日・祝定休）